갑자기 유휴 상태가 된 레이저 프린터, 당황하지 말고 이렇게 해결하세요
출력을 하려는데 레이저 프린터가 갑자기 '유휴 상태' 또는 '오프라인'으로 표시된다면 누구나 당황할 수 있습니다. 특히 급하게 문서를 출력해야 할 때 이런 문제가 생기면 꽤나 골치 아프죠. 하지만 이런 문제는 대부분 간단한 점검과 설정만으로도 해결이 가능합니다. 지금부터 레이저 프린터 유휴 상태 문제를 누구나 쉽게 해결할 수 있도록 차근차근 설명해드릴게요.
전원과 케이블 상태부터 확인해보세요
가장 먼저 프린터의 전원이 제대로 켜져 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 전원 버튼에 불이 들어오고 있는지, 전원 코드가 완전히 꽂혀 있는지를 점검해보세요. USB 케이블로 연결된 경우, 케이블이 헐겁지 않은지 확인하고 다른 포트로 바꿔보는 것도 좋습니다. 무선 프린터라면 Wi-Fi 연결 상태가 양호한지도 체크해보세요.
드라이버 설정에서 '오프라인으로 사용' 해제하기
Windows 컴퓨터를 사용 중이라면, '설정 > 장치 > 프린터 및 스캐너' 메뉴로 들어가 해당 프린터를 클릭하고 '대기열 열기'를 선택하세요. 상단 '프린터' 탭을 클릭하면 '오프라인으로 프린터 사용' 항목이 보이는데, 이 항목이 체크되어 있다면 반드시 해제해주셔야 합니다. 이 설정이 활성화돼 있으면 프린터가 계속 유휴 상태로 인식될 수 있어요.
SNMP 설정도 간단히 확인 가능해요
프린터가 네트워크로 연결된 경우, SNMP(Simple Network Management Protocol) 설정이 유휴 상태를 유발할 수 있습니다. '프린터 속성 > 포트 > 포트 구성' 경로로 들어가보면 'SNMP 상태 사용'이라는 항목이 있는데, 이걸 해제한 후 확인을 누르면 문제가 사라질 수도 있어요. 간단한 클릭 하나로 문제가 해결된다면 정말 기쁘겠죠?
Print Spooler 서비스 재시작해보기
인쇄 명령이 전달되지 않거나 대기열에서 멈춘 경우에는 'Print Spooler' 서비스를 재시작해보는 것이 좋습니다. 검색창에 '서비스'를 입력한 후, 'Print Spooler'를 찾아 중지한 다음 다시 시작 버튼을 눌러주세요. 이 과정을 통해 프린터 대기열 문제나 통신 오류를 말끔히 해결할 수 있어요.
재부팅은 언제나 효과적인 해결책
프린터나 컴퓨터에 문제가 생겼을 때, 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 프린터의 전원을 끄고 전원 코드를 잠시 분리한 뒤 다시 켜보세요. 컴퓨터도 함께 재부팅하면, 예상치 못한 오류가 깔끔하게 정리될 수 있습니다. 가장 기본적인 방법이지만 종종 가장 강력한 해결책이 되기도 합니다.
여전히 해결이 안 된다면?
위 방법들을 모두 시도해봤음에도 불구하고 프린터가 계속 유휴 상태를 유지한다면, 제조사 고객센터에 문의하는 것이 현명한 선택입니다. 펌웨어 업데이트나 하드웨어 문제일 가능성도 있으니 전문가의 도움을 받는 것도 고려해보세요.
마무리하며
"간단한 문제일수록 기본에 충실하라"는 말이 있듯, 레이저 프린터 유휴 상태 문제도 기본적인 점검만 잘해도 대부분 해결됩니다. 복잡하게만 느껴졌던 프린터 문제, 이제는 당황하지 말고 차근차근 해결해보세요.