프린터유휴상태? 인쇄가 안 될 때 반드시 확인해야 할 해결법

프린터 유휴상태란?

프린터를 켜두고 인쇄 명령을 내렸는데 아무런 반응이 없고, 상태창에는 '프린터 유휴상태'라고만 뜬다면 당황스러울 수밖에 없습니다. '유휴상태'는 일반적으로 프린터가 대기 상태, 즉 명확한 작업 지시가 없거나 시스템 간의 통신 문제로 인해 인쇄 작업이 중단된 상태를 의미합니다. 이는 단순한 오류부터 드라이버 문제, 네트워크 충돌, 설정 이상 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다.

 

프린터 유휴상태는 단지 멈춰 있는 장비를 의미하는 것이 아니라, 그 안에 복합적인 문제 신호가 담겨 있다는 점에서 신속하고 정확한 조치가 필요합니다. 그렇다면 이 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

전원과 연결 상태부터 점검하기

가장 기본적이지만 자주 간과하는 부분이 바로 전원 및 연결 문제입니다. 유선 프린터의 경우 USB 케이블이 제대로 연결되어 있는지, 무선 프린터라면 동일한 Wi-Fi 네트워크에 접속되어 있는지 확인해보세요. 프린터 전원이 꺼져 있거나 절전모드로 진입한 경우에도 '유휴상태'가 나타날 수 있습니다. 간단하게 프린터의 전원을 껐다가 다시 켜는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

 

또한 전원 어댑터가 느슨하게 꽂혀 있거나 멀티탭의 전원 차단이 되어 있는 경우에도 오작동이 발생할 수 있습니다. 기본적이지만 가장 우선적으로 확인해야 하는 항목입니다.

인쇄 대기열과 스풀러 서비스 확인

프린터 유휴상태의 또 다른 흔한 원인은 인쇄 대기열에 쌓인 문서나 스풀러(Spooler) 서비스의 오류입니다. 제어판 → 장치 및 프린터 → 해당 프린터 우클릭 → ‘인쇄 작업 보기’에서 대기 중인 문서를 모두 취소한 후 다시 인쇄를 시도해보세요.

 

Windows에서는 ‘서비스’ 항목에서 'Print Spooler'를 찾아 중지한 뒤 다시 시작하면 인쇄 큐가 초기화되고 정상 작동하는 경우가 많습니다. 작업 관리자(CTRL+SHIFT+ESC)를 통해 백그라운드에서 충돌을 일으키는 앱이나 프로그램이 있는지도 함께 점검해보세요.

드라이버 문제도 점검해야

오래된 프린터 드라이버는 윈도우나 맥 OS와 호환이 되지 않아 프린터가 유휴상태로 전환되기도 합니다. 제조사 홈페이지에서 최신 드라이버를 다운로드 받아 설치하거나, 기존 드라이버를 삭제한 뒤 재설치하는 것도 좋은 방법입니다.

 

특히 Windows 업데이트 이후에 기존 드라이버가 비활성화되거나 호환성이 떨어질 수 있기 때문에, 드라이버 버전과 OS 버전이 일치하는지 확인하는 것이 중요합니다. 상황에 따라 Windows 내장 드라이버가 문제를 일으킬 수 있어, 제조사에서 제공하는 공식 드라이버를 우선적으로 사용하는 것이 좋습니다.

네트워크 프린터 설정 다시 확인

Wi-Fi 프린터를 사용하는 경우, 프린터와 PC가 서로 다른 네트워크에 연결되어 있을 경우에도 유휴상태가 발생할 수 있습니다. 특히 IP 충돌, 공유기 문제, DHCP 설정 오류 등은 프린터 연결을 끊기는 주범입니다.

 

공유기 재부팅, 프린터의 네트워크 설정 초기화, MAC 주소 확인 등을 통해 동일한 네트워크 환경이 유지되고 있는지 확인해보세요. 방화벽이나 백신 프로그램이 프린터 포트를 차단하고 있을 가능성도 있기 때문에, 예외 규칙을 등록해주는 것도 필요합니다.

프린터 초기화 또는 공장 초기화도 고려

이 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 프린터 자체의 내부 오류일 가능성이 큽니다. 이 경우에는 프린터 자체의 '설정 초기화' 또는 '공장 초기화' 기능을 활용해보는 것이 좋습니다.

 

단, 초기화 전에는 저장된 설정, 무선 연결 정보, 스캔 단축 키, 사용자 프리셋 등이 모두 삭제될 수 있으므로 초기화 전 확인이 필수입니다. 초기화 후에도 드라이버 재설치와 연결 재설정 과정을 반드시 다시 진행해야 합니다.

유휴상태의 본질은 '경고'일 수 있습니다

프린터 유휴상태는 단순한 일시정지가 아니라, 현재 시스템의 비정상적인 상태를 알려주는 신호일 수 있습니다. 여러 장치를 함께 사용하는 사무실 환경에서는 네트워크 충돌, IP 중복, 공유기 재설정 등 다양한 원인으로 프린터가 유휴 상태에 빠지기 쉽습니다.

"문제는 크기보다, 그것을 해결하려는 자세가 더 중요하다." - 앨버트 아인슈타인

문제를 발견했을 때 당황하거나 회피하기보다는, 차분히 원인을 점검하고 하나하나 해결해 나간다면 어렵지 않게 인쇄 업무를 재개할 수 있습니다. 프린터 유휴상태로 고민하고 있다면, 이 글이 실질적인 도움이 되길 바랍니다.