ChatGPT 오류 Error in Moderation 발생 원인과 해결법 총정리

ChatGPT를 사용하던 중 갑자기 ‘Error in Moderation’이라는 메시지가 나타난다면, 당황스러울 수 있습니다. 하지만 이 오류는 사용자의 잘못이기보다는 시스템의 콘텐츠 필터링 과정에서 발생하는 일시적인 문제인 경우가 많습니다. 이 글에서는 'Error in Moderation' 오류의 의미, 발생 원인, 그리고 해결 방법까지 자세히 설명드립니다.

Error in Moderation 오류란?

‘Error in Moderation’은 ChatGPT가 사용자의 입력을 검토하는 과정에서 오류가 발생했음을 나타내는 메시지입니다. OpenAI는 유해하거나 부적절한 콘텐츠 생성을 방지하기 위해 입력값을 자동으로 필터링하는 시스템을 운영하고 있으며, 이 과정에서 문제가 생길 경우 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

오류가 발생하는 주요 원인

민감한 주제나 단어 사용

입력한 문장에 폭력, 차별, 혐오, 성적인 요소 등 민감한 키워드가 포함되었을 경우 필터링 시스템이 이를 차단하며 오류를 발생시킵니다.

표현 방식의 모호함

의도하지 않게 오해를 살 수 있는 표현, 혹은 모호하고 불분명한 문장이 Moderation 시스템에 의해 부적절한 것으로 오인될 수 있습니다.

반복적인 요청 시도

같은 문장을 짧은 시간 내에 여러 번 반복하거나, 너무 많은 요청을 빠르게 보낼 경우 서버가 비정상적인 활동으로 판단하여 Moderation 오류를 발생시킬 수 있습니다.

서버 또는 네트워크 문제

Moderation 시스템 자체가 불안정하거나, 사용자의 네트워크 환경이 일시적으로 불안정할 경우에도 해당 오류가 발생할 수 있습니다.

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해결 방법

입력 문장 수정하기

민감한 키워드나 오해의 소지가 있는 표현을 다른 방식으로 순화하거나 문장을 명확하게 수정해보세요. 예를 들어 폭력적인 단어를 ‘갈등’이나 ‘논쟁’ 등으로 바꾸는 것도 하나의 방법입니다.

브라우저 캐시 및 쿠키 삭제

가끔 저장된 쿠키나 캐시 데이터가 오류를 유발할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 캐시 및 쿠키를 삭제한 후 다시 시도해보세요.

다른 브라우저 또는 기기 사용

지속적으로 오류가 반복된다면, 사용하는 브라우저나 기기를 변경하여 문제 발생 여부를 확인해 보세요. 브라우저 호환성 문제일 가능성도 있습니다.

요청 간 시간 간격 두기

동일한 요청을 반복적으로 보내지 않도록 하고, 요청 간에 최소한 몇 초의 간격을 두는 것이 좋습니다. Moderation 시스템은 사용 패턴도 분석 대상으로 삼기 때문입니다.

OpenAI 서버 상태 확인

OpenAI 상태 페이지를 방문하여 현재 Moderation 시스템에 문제가 있는지 확인해보는 것도 중요합니다. 서버 오류인 경우에는 기다리는 것이 최선의 방법일 수 있습니다.

예방 팁

• 입력 문장을 항상 명확하고 간결하게 작성하기
• 폭력적이거나 민감한 주제를 포함하지 않도록 주의하기
• 지나친 반복 요청 자제하기
• 정기적으로 브라우저 캐시 및 쿠키 정리하기
• 오류 발생 시 당황하지 말고 위의 해결책을 하나씩 시도해보기

마무리하며

'Error in Moderation' 오류는 겪어보지 않으면 낯설 수 있지만, 그 원인을 이해하고 차분하게 대응한다면 누구나 쉽게 극복할 수 있는 문제입니다. 위에서 소개한 방법들을 실천해보며 ChatGPT를 보다 원활하게 활용해보시길 바랍니다.

“모든 시스템은 인간의 이해를 필요로 한다. 이해는 해결의 첫걸음이다.” – 레이 달리오