지원되지 않는 프린터 해결 5분 만에 끝내는 확실한 방법
급하게 서류를 출력해야 하는데 갑자기 인쇄가 되지 않아 당황스러웠던 경험, 다들 한 번쯤 있으실 거예요. 특히 관공서 사이트나 정부24 같은 곳에서 중요한 민원 서류를 뽑으려 할 때 지원되지 않는 프린터 해결 메시지가 뜨면 정말 눈앞이 캄캄해지죠. 기계에 익숙하지 않으신 분들은 프린터가 고장 난 건 아닌지, 컴퓨터를 포맷해야 하는 건 아닌지 걱정부터 앞서실 텐데요.
하지만 걱정하지 마세요. 대부분의 경우 기계적인 고장보다는 소프트웨어 충돌이나 설정 문제인 경우가 많습니다. 오늘은 IT 기기를 다루는 블로거로서 쌓아온 노하우를 바탕으로, 누구나 집에서 쉽게 따라 할 수 있는 지원되지 않는 프린터 해결 방법을 단계별로 정리해 드리려고 해요. 이 글을 끝까지 읽으시면 더 이상 프린터 문제로 스트레스받지 않으실 겁니다.
정부24 프린터 발급불가 오류 해결 👆1. 인쇄 스풀러 서비스 재시작하기
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 'Print Spooler' 서비스를 재시작하는 것입니다. 컴퓨터와 프린터 사이에서 인쇄 작업을 관리하는 이 서비스가 꼬여있을 때 지원되지 않는 프린터 해결이 필요한 상황이 자주 발생하거든요. 일시적인 오류라면 이 과정만으로도 말끔히 해결될 수 있습니다.
키보드에서 [윈도우 키 + R]을 눌러 실행 창을 띄운 뒤 'services.msc'를 입력하고 확인을 눌러주세요. 서비스 목록이 쭉 나오면 알파벳 'P'를 눌러 'Print Spooler' 항목을 찾아줍니다. 해당 항목을 마우스 우클릭하여 '중지'를 누른 후, 잠시 뒤 다시 '시작'을 눌러주세요. 이렇게 스풀러를 리셋해주면 대기 중이던 오류 문서가 삭제되고 정상적인 연결 상태로 돌아오는 경우가 많습니다.
2. 전용 드라이버 재설치 및 업데이트
스풀러를 재시작해도 해결되지 않는다면, 십중팔구는 프린터 드라이버 문제입니다. 윈도우 업데이트가 진행되면서 기존 드라이버와 충돌이 발생하거나, 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다. 이때는 기존에 설치된 장치를 완전히 제거하고 제조사 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 설치하는 것이 가장 확실한 지원되지 않는 프린터 해결 방법입니다.
제어판의 '장치 및 프린터' 메뉴로 들어가서 문제가 되는 프린터 아이콘을 우클릭하고 '장치 제거'를 선택해 주세요. 그 후 삼성, HP, 캐논 등 사용하시는 제조사의 공식 홈페이지 고객지원 센터로 이동합니다. 모델명을 검색하여 내 운영체제(Windows 10, 11 등)에 맞는 최신 프린터 드라이버를 내려받아 설치해 주세요. 만약 특정 모델 드라이버로도 해결이 안 된다면 '범용 드라이버(Universal Driver)'를 설치하는 것도 좋은 팁입니다. 범용 드라이버는 호환성이 높아 지원되지 않는 프린터 해결에 큰 도움이 됩니다.
3. 포트 설정 확인 및 가상 프린터 활용
드라이버까지 멀쩡한데 여전히 지원되지 않는 프린터 해결이 안 되고 있나요? 그렇다면 포트 설정이 잘못되었을 수 있습니다. 프린터 속성으로 들어가 '포트' 탭을 확인해 보세요. USB로 연결했는데 네트워크 포트가 잡혀있다거나, 엉뚱한 포트에 체크가 되어 있는 경우가 종종 있습니다. 현재 연결 방식에 맞는 포트(예: USB001, WSD 등)가 올바르게 선택되어 있는지 확인하고 수정해 주세요.
만약 정부24와 같은 관공서 사이트에서만 지원되지 않는 프린터 해결 문구가 뜬다면, 해당 사이트의 보안 프로그램이 내 프린터를 '공유 프린터'나 '가상 프린터'로 인식해서 차단하는 것일 수 있습니다. 이럴 때는 로컬 프린터로 설정을 변경하거나, 'Microsoft Print to PDF' 기능을 활용해 PDF로 먼저 저장한 뒤 인쇄하는 우회 방법을 사용할 수도 있습니다. 특히 프린터 드라이버가 너무 구형이라 보안 모듈과 충돌하는 경우에도 이 방법이 유효합니다.
4. 윈도우 업데이트 제거 (최후의 수단)
드물지만, 특정 윈도우 보안 업데이트가 멀쩡하던 인쇄 기능을 막아버리는 이슈가 발생하기도 합니다. 마이크로소프트에서도 가끔 인쇄 오류를 일으키는 업데이트를 배포했다가 롤백하는 경우가 있었는데요. 위 방법들을 모두 동원해도 지원되지 않는 프린터 해결이 불가능하다면, 최근에 설치된 윈도우 업데이트 내역을 확인하고 인쇄 관련 이슈가 보고된 업데이트(예: KB5000802 등)를 삭제해 보는 것도 방법입니다.
지원되지 않는 프린터 해결 요약
복잡해 보였던 과정들을 한눈에 보기 쉽게 표로 정리해 드립니다. 급하신 분들은 이 표를 참고하여 순서대로 진행해 보세요.
| 구분 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 기본 점검 | 스풀러 서비스 오류 | 서비스(services.msc) > Print Spooler 재시작 |
| 소프트웨어 | 드라이버 충돌/구형 | 제조사 홈페이지에서 최신 프린터 드라이버 설치 |
| 설정 오류 | 포트 설정 불일치 | 프린터 속성 > 포트 탭에서 연결 포트 변경 |
| 관공서 | 보안 프로그램 차단 | PDF로 저장 후 인쇄 또는 로컬 설정 확인 |
오늘은 많은 분들이 겪고 계시는 지원되지 않는 프린터 해결 방법에 대해 상세하게 알아보았습니다. 기계적인 고장이 아니라면 오늘 알려드린 프린터 드라이버 재설치나 스풀러 리셋, 포트 설정 확인만으로도 충분히 집에서 스스로 해결이 가능합니다. 특히 관공서 서류 발급 시 자주 발생하는 문제인 만큼, 당황하지 마시고 차근차근 따라 해 보시면 좋겠습니다.
IT 기기는 관리하기 나름입니다. 평소에 주기적으로 드라이버를 업데이트해주고, 연결 상태를 체크하는 습관을 들인다면 급할 때 인쇄가 안 돼서 발을 동동 구르는 일은 없으실 거예요. 여러분의 쾌적한 디지털 라이프를 응원합니다.
이 글은 정보 제공을 목적으로 하며, 정확한 정보는 공식 홈페이지를 참고하세요.